到基层去、到一线去，是党和人民事业发展的迫切需求，电控学院电气222班冯艳朵同学参与的“奉献基层，助力春运”实践团队积极响应学院号召，在火车站作为志愿者参与了2024年延安车务段春运任务。团队成员通过引导旅客、提供咨询、维护秩序和照顾特殊旅客等志愿服务，深入了解旅客的需求和感受，用实际行动走进基层，奉献社会。

春运期间，火车站客流量远超平时，成千上万的旅客涌入火车站，给站点管理和服务带来了巨大压力。面对如此庞大的旅客流量和需求，实践成员与延安火车站团委的负责人取得联系并报名参加了延安火车站春运志愿活动，进行了为期七天的社会实践活动。

通过志愿者培训和考试后，实践团队成员同其他志愿者在火车站提供多元化的服务，包括路线指引、购票协助、行李搬运、安检指导以及为老弱病残等特殊群体提供关爱服务。在客流高峰时段在安检口、候车室、电梯口等关键处加强对重点旅客的帮扶和客流组织引导，客流量较少的时帮助工作人员维护车站卫生，按时检查四个卫生间厕纸并及时更换。为实现平安、有序、温馨春运贡献青春力量，用自己的实际行动来感知社会、服务社会。

在社会实践期间，“奉献基层，助力春运”实践团队累计为700余位旅客提供了帮助，使他们的春运出行更加顺利。

“奉献基层，助力春运”实践团队以志愿服务精神为核心，深入基层、服务群众，展现了新时代青年的责任与担当。通过实践，团队成员不仅锻炼了能力，更传递了温暖与力量，为春运工作贡献了自己的力量，充分体现了社会实践的意义和价值。